자원봉사자 관리규정

제 1 장 총 칙

제 1 조 목적

본 규정은 청담종합사회복지관 (이하 ‘복지관’) 에 소속되어있는 자원봉사자의 자질 향상과 관리에 대한사항을 규정함을 그 목적으로 한다.

제 2 조 적용

우리 복지관의 모든 자원봉사자활동에 관한사항은 별도로 규정한 것을 제외하고는본 규정에 의한다.

제 3 조 적용범위

복지관의 자원봉사활동을 포함한다.

제 4 조 준용

본 복지관에 등록한 자원봉사자는 복지관 회원에 가입한 것으로 본다

제 2 장 자원봉사자 활동원칙 및 자격

제 5 조 활동원칙

복지관의 모든 자원봉사활동은 자원봉사자의 본인의 자발적인 의사에 의해 무보수로 활동할 것을 원칙으로 한다. 단, 사회복지사의 전문적인 업무수행을 위해서 유급  자원봉사자를 예산의 범위 안에서 둘 수 있다.

제 6 조 자격

복지관의 자원봉사자는 본 규정에 의거 다음 각 항의 요건을 갖추어야 한다.

1. 만 13세 이상인 자. 단, 만 13세 이하인 경우, 부모의 동의를 거쳐 봉사활동을 승인받은 자.

2. 복지관의 프로그램에 봉사활동에 참여할 수 있는 자.

3. 본 규정에 규정된 사항 및 자원봉사자 수칙을 준수 할 수 있는 자.

제 3 장 모집 ‧ 교육 ‧ 배치 ․ 관리

제 7 조 모집방법

복지관의 자원봉사자 모집은 다음과 같이 한다

1. 신문, 방송 등 매스컴을 통한 모집방법.

2. 각종 자원봉사자 교육 ‧ 훈련기관을 통한 모집방법.

3. 본인의 개별적이고 자발적인 신청에 의한 방법.

4. 본 복지관의 이용자를 대상으로 홍보하여 모집하는 방법.

5. 각종 행사시 모집하는 방법.

6. 기타 모집방법.

제 8 조 접수방법

1. 모집된 자원봉사자는 담당 사회복지사가 이를 접수한 후 자격을 심사하고 활동여부를 결정한다. 단 청소년 자원봉사자는 별도의 담당을 지정할 수 있다.

2. 활동이 결정된 자원봉사자는 “자원봉사자 등록카드”를 기재하고 등록됨으로서 복지관의 자원봉사자로 등록한다.

(단, 본인이 자원봉사자 VMS 등록을 직접 하여야 한다. )

3. 등록된 자원봉사자 관리카드 및 관련서류는 담당 사회복지사가 관리 ‧ 처리한다.

제 9 조 교육

1. 본 기관의 봉사활동의 효율성을 증대시키고 사회복지에 대한 사회인식의 변화를 조성하기 위한 대변자로서의 역할을 수행함과 동시에 자기발전의 계기를 마련하기 위하여 각종 자원봉사자 교육(기본소양교육)을 연간계획에 의해 실시한다.

2. 봉사자 교육(기본소양교육)의 기본방침은 단계적으로 실시하여 자원봉사에 대한이념을 정립 하고 인적자원을 개발하도록 한다.

제 10 조 배치

자원봉사자의 배치는 다음의 절차를 거친다.

1. 자원봉사자는 담당 사회복지사의 상담을 통하여 자원봉사자의 전공, 전문지식, 경험, 활동 가능 시간을 고려 한 후 자원봉사자의 욕구가 우선시 되어 활용계획에따라 배치하도록 한다.

2. 본기관의 활동처는 다음과 같다.

가. 서비스제공팀 - 아동․청소년․장애인의 프로그램 진행보조, 행정보조 등

나. 지역사회조직화팀 - 복지관 행사(일일호프, 바자회 등),프로그램진행 및 보조, 프로그램실 관리, 이미용 서비스, 행정보조 등

다. 사례관리지원팀 - 도시락포장 및 배달, 가정방문보조, 행정 보조 등

3. 배치된 자원봉사자는 실무자의 책임 하에 활동한다.

4. 활동 중 업무종결로 인해 역할이 중단될 경우 대기 자원봉사자로 처리한 후 해당 자원봉사자에게 합당한 업무가 발생되면 재배치 시킨다.

5. 대기 자원봉사자의 경우 장기 대기자를 우선 배치함을 원칙으로 하되, 장기 대기자의 욕구가 맞지 않을 경우 적절하게 배치시킨다. 단, 장기 대기자의 경우 본인의사를 통해 타 부서로 의뢰 ‧ 조치한다.

제 11 조 관리

1. 봉사활동의 기록은 매일 본인이 자원봉사 종료 후 자원봉사활동일지를 작성하고,담당 사회복지사는 VMS 프로그램에 봉사활동 시간을 등록한다.

2. 자원봉사자의 활동이 지속적으로 연계되기 위해 자원봉사자를 지지 및 격려하기 위한 프로그램을 실시한다.

3. 자원봉사자 인적사항은 지역사회조직화 자원봉사담당 인력이 총괄 담당하고, 전산 입력 관리한다.

제 12 조 자원봉사 조직화

1. 자원봉사 동아리를 조직하되 그 인원은 3명 이상으로 구성이 된다.

2. 동아리 활동은 월 1회 이상, 6개월 이상의 활동을 기본으로 한다.

3. 활동터전은 복지관 및  금천구 지역, 타 지역으로 활동이 가능하고 사회복지사가 매개체가 되어 활동처를 개발하고 이에 활동이 진행이 되도록 한다.

제 4 장 봉사활동

제 13 조  활동영역

본 기관에서 행해지는 영역 전반에 걸쳐 필요시 담당 사회복지사가 구인, 활동 할수 있도록 한다.

제 14 조  활동원칙

복지관의 활동 원칙은 다음과 같다.

1. 자원봉사자는 본 복지관 제반업무에 정기적 또는 비정기적으로 참여 할 수 있다.

2. 정규 봉사활동의 경우 중식을 제공함을 원칙으로 하되, 업무시간에 따라 조정 가능하다.

3. 복지관은 자원봉사자의 안전을 위하여, 영업배상책임보험, 서울시사회복지협의회에 가입되어 있는 보험에 의하여 적용될 수 있다.

제 15 조  자원봉사자 수칙

복지관의 자원봉사자 수칙은 다음과 같다.

1. 모든 자원봉사자는 복지관에서 실시하는 소정의 교육을 이수하도록 한다.

2. 자원봉사자 활동은 월 1회 이상을 원칙으로 하며, 책임성 있게 활동하여야 한다.

(단, 기관행사시에는 1회성 자원봉사자도 활동 가능하다.)

3. 봉사활동과정에서 발생하는 제반 문제점과 의문시되는 사항은 담당 사회복지사와 합의하여 처리하도록 한다.

4. 모든 자원봉사활동은 특정 정치활동, 영리활동 및 지나친 종교의 선교활동을 배제하여야 한다.

5. 봉사활동을 통해서 정한 업무 및 봉사 활동 시 대상자와 나누었던 대화내용은   비밀을 유지하여야 하며, 불순하고 공손하지 못한 언행은 삼가야 한다.

6. 봉사 활동 시 활동내용은 일지에 자세히 기록하고 담당 사회복지사에게 제출하여 지도 ‧ 감독을 받아야 한다.

7. 자원봉사자는 대상자의 모든 변동사항에 대해 담당자에게 보고하여야 한다.

8. 봉사활동을 중단하고자 할 때에는 지체 없이 담당자에게 사전에 통보하여야 하며, 정확한 인수인계를 하도록 하여야 한다.

9. 복지관에서 실시하는 각종 교육 또는 모임에 적극 참여하여야 한다.

10. 자원봉사자 수칙을 준수하고 대상자, 자원봉사자, 담당 사회복지사 간의 상호간의 예의를 준수하여야 한다.

11. 자원봉사자의 자세, 고려사항 등을 숙지하고 활동한다.

12. 자원봉사자는 봉사활동 시 본연의 업무를 숙지하고 최대한 서비스를 할 수 있는 마음가짐을 가지며, 본인의 활동에 책임을 질 수 있도록 한다.

제 5 장 종 결

제 16 조  종결절차

복지관의 자원봉사자의 종결절차는 다음과 같다.

1. 활동 중인 자원봉사자가 다음 각 항에 대하여 담당 사회복지사에게 즉시 연락을 취해 조치하도록 한다.

가. 본인이 종결 의사를 표시한 자.

나. 자원봉사자 품위를 손상시킨 자.

다. 약속된 활동을 연락 없이 4회 이상 무단 중단한 자.

라. 기타 우리 복지관의 자원봉사활동에 계속적인 참여가 어렵다고 판단되는 자.

2. 담당 사회복지사는 종결의뢰 된 자원봉사자와 상담을 통해 종결사유를 파악하여 종결 처리하는 것을 원칙으로 한다.

제 6 장 포상

제 17 조  (포상과 선정절차)

복지관에서의 자원봉사 활동시간 및 활동내용이 소정의 포상기준에 달하는 자로서선정절차는 다음과 같다.

1. 자원봉사자 활동일지에 기록된 내용을 근거로 담당 사회복지사가 1차 선발한다.

2. 활동 자원봉사 중 특별한 공적이 있는 자는 공적조서를 작성하여 팀장회의를  통해 선발한다.

3. 포상에 대한 사항은 관장의 결재를 득한 후 포상한다.

제 18 조 (포상 내용 및 기준, 시기)

복지관의 자원봉사자 포상내용 및 기준, 시기는 다음과 같다.

1. 포상내용 : 감사패 및 기념품

2. 포상기준 : 제17조 2항과 3항에 의거하여 기준을 마련한다.

3. 포상시기: 매년 연말 자원봉사자 송년의 밤 행사 및 필요에 따라 수시로 포상 할 수 있다.

제 19조 (경조사 지원)

기관 후원자 및 자원봉사자에게 경조금품(화환)을 지원할 수 있다.

부  칙(2002. 9 .1 )

본 규정은 이사회의 승인을 받는 날부터 시행한다.

부  칙(2003. 3. 1 )

본 규정은 이사회의 승인을 받는 날부터 시행한다.

부  칙(2009. 5. 8 )

본 규정은 이사회의 승인을 받는 날부터 시행한다.

부  칙(2019. 11. 18)

본 규정은 이사회의 승인을 받는 날부터 시행한다.